我们已经知道它是什么以及为什么它很重要，但是如何制定一个好的 SLA 来一劳永逸地团结这两种力量呢？
采取一些措施以使该协议得到完善并真正发挥作用是非常重要的。看看它们是什么：
1.为公司设定目标
第一步是让两个团队讨论建立业务目标。
只有在那之后，才有可能推进战略。但在这次会议上，我们究竟需要定义什么？
了解客户的每次转化平均需要多少潜在客户至关重要。
然后，根据公司希望征服的客户数量，电话号码清单 可以计算出产生多少潜在客户以及需要多少转化率。
一旦他们知道将追求什么目标，他们将共同选择使用哪些指标和 KPI 来评估这是否真的在完成。
最后，您必须为计划发生的事情定义最后期限，因为这将有助于保持团队的专注。
2.确定每个团队的表现限制
使用我们给出的关于生成和转换的潜在客户数量的相同示例，在确定总体业务目标之后，是时候区分每个活动的负责人了。
在这种情况下，营销团队必须担心产生和培养潜在客户，而销售团队则致力于完成销售。
此外，您需要为 MQL（营销合格线索）和 SQL（销售合格线索）定义内部标准，以正确划分职责。
3. 记录所有决定
已经确定了 MQL 和 SQL 是什么，营销工作的进展情况以及销售工作的开始时间。优秀！
但这项工作还没有完成。会议上商定的所有内容尚未记录在案。真的有必要这样做吗？当然！
将定义的细节记录在案并保留给所有相关人员，这一点非常重要。
这样，没有人会很难记住 SLA 的含义并坚持下去。
4.不断沟通
沟通必须成为团队之间日常工作的一部分，而不仅仅是在定期会议上评估结果。
如果您的策略遇到问题，仅在查看广告系列数据时说话不会给您时间进行调整。
经常交谈会更好，因为这有助于解决出现的小问题，防止它们影响目标的实现。
从这个意义上说，团队领导者至关重要，他们必须鼓励团队成员向其他专业人士提供帮助，并在必要时帮助他们。